গোপনীয়তা নীতি

7u7 ai-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

7u7 ai ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পেজে জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার অধিকার কী কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

7u7 ai-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। নিচের কার্ডগুলোয় আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল বৈশিষ্ট্যগুলো দেখুন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

7u7 ai কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

নিরাপদ সার্ভার

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট নিশ্চিত করে যে কোনো তথ্য ফাঁস না হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি নিজে সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন কোন কুকি অনুমোদন করবেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্য সব কুকি আপনার অনুমতি ছাড়া সক্রিয় করা হয় না।

KYC সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত নথি শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয় এবং নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে। কাজ শেষে অপ্রয়োজনীয় নথি মুছে ফেলা হয়।

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

লক্ষ্য করুন: এই গোপনীয়তা নীতি 7u7 ai প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

ভূমিকা

7u7 ai বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ। সেই তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) জানাচ্ছে যে 7u7 ai কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং কোনো পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। আপনার অধিকার কী এবং কীভাবে আপনি আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, সেটাও এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

7u7 ai-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মানেই হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। তাই শুরু করার আগে মনোযোগ দিয়ে পুরো নীতিটি পড়ে নিন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7u7 ai শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার সময় আপনি যে তথ্য দেন:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)
  • KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনার দেওয়া বার্তা ও তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (ফোন মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
  • ব্রাউজার ধরন ও ভাষা সেটিং
  • লগইন সময়, অবস্থান ডেটা (আনুমানিক)
  • গেমিং ইতিহাস, বাজির তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকি ও সেশন ডেটা
তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও মোবাইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল হ্যাঁ
KYC নথি পরিচয় যাচাই উইথড্রয়ালের জন্য
IP ও ডিভাইস নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস পরিষেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ স্বয়ংক্রিয়

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

7u7 ai সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ।
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ: বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
7u7 ai কখনো আপনার তথ্য বিপণন সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। প্রচারমূলক যোগাযোগ শুধুমাত্র 7u7 ai-এর নিজস্ব পরিষেবা সম্পর্কিত।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। 7u7 ai তথ্য সুরক্ষায় যেসব পদক্ষেপ নেয়:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সব যোগাযোগ সুরক্ষিত।
  • পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত।
  • সার্ভারে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা বিশ্লেষণ করা হয়।
  • তথ্য ব্যাকআপ নিরাপদ ও পৃথক স্থানে রাখা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ পদক্ষেপ নেওয়া হলেও ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

তথ্য শেয়ার করার নীতি

7u7 ai আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • প্রযুক্তি পার্টনার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেবাদাতাদের সাথে (শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য)।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: শিল্প-মানের প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থার সাথে।
  • ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন মালিকদের সাথে।

সব ক্ষেত্রেই তৃতীয় পক্ষকে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয় এবং তাদের গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে বাধ্য করা হয়।

কুকি নীতি

7u7 ai ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন অবস্থা ধরে রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিং মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে উন্নয়নে সাহায্য করে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে এটি বন্ধ রাখতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

7u7 ai-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য প্রদান করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক তথ্য দেওয়ার পর দ্রুত আপডেট করা হবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন, যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV বা JSON) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। ত বে সম্মতি প্রত্যাহার আগের প্রক্রিয়াকরণকে অবৈধ করে না।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

নাবালকদের গোপনীয়তা

7u7 ai সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

কোনো নাবালক ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে আমাদের নজরে এলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক 7u7 ai ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

তৃতীয় পক্ষের লিংক

7u7 ai প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী। এসব বাহ্যিক পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

7u7 ai তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। এসব পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নীতি পরিবর্তনের অধিকার

7u7 ai যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা প্রযোজ্য: বাংলাদেশ

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট বিভাগ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন।
  • সাপোর্ট ঘণ্টা: সপ্তাহের ৭ দিন, সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা।
তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ করলে আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

না, 7u7 ai কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়, এবং তারাও গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

হ্যাঁ। আপনি সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ ৩০ দিনের মধ্যে প্রদান করব। পরিচয় যাচাইয়ের পর এই তথ্য দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। তথ্য মুছে ফেলার আলাদা অনুরোধও করা যাবে।

7u7 ai IP ঠিকানা থেকে আনুমানিক অবস্থান শনাক্ত করে, তবে এটি শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য। সঠিক GPS লোকেশন সংগ্রহ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমে অনুরোধ জানিয়ে যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে। শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

7u7 ai-তে নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। এখনই নিবন্ধন করুন।

English